Sie können Zahlungen über alle Banken über das Online-Zahlungssystem auf unserer Website mit 3D Secure tätigen, unabhängig davon, ob Sie eine Kreditkarte oder eine Debitkarte verwenden.
In Ausnahmefällen (Systemabstürze, Überlastungen, Spitzenzeiten usw.) können Verzögerungen auftreten, was normal ist. Wenn Sie den Aktivierungscode innerhalb einer Stunde immer noch nicht erhalten haben, können Sie das Formular „Schneller Kontakt“ im Abschnitt „Kontakt“ ausfüllen, um uns über das Problem zu informieren.
Nach der Zahlung wird die Transaktion möglicherweise nicht sofort im System angezeigt. Dies ist ein Problem, das von der Bank verursacht wird. Sobald die Bank die Zahlung genehmigt hat, wird Ihr Konto automatisch aktiviert. Wenn die Zahlung verarbeitet wurde, Ihr Konto aber immer noch nicht aktiv ist, können Sie uns eine Nachricht über den Abschnitt „Kontakt“ senden, um uns die Situation zu erklären.
Wenn Sie Ihr Konto auf mehreren Geräten eingeloggt lassen, kann es zu Problemen beim Anmelden kommen. Da Anmeldedaten Groß- und Kleinschreibung beachten, stellen Sie bitte sicher, dass die Feststelltaste ausgeschaltet ist. Möglicherweise können Sie auch während Systemaktualisierungen nicht auf Ihr Konto zugreifen, was je nach Aktualisierung zu kurzen oder langen Unterbrechungen führen kann. Wenn Sie aus einem anderen Grund nicht einloggen können, können Sie uns kontaktieren, indem Sie das Formular „Schneller Kontakt“ im Abschnitt „Kontakt“ ausfüllen.
Wenn Sie Ihren Beruf im Registrierungsformular nicht finden können, können Sie die Option „Andere“ auswählen und Ihren Beruf manuell hinzufügen.